SEOGG’s blog

做SEO的写博客比例相当高。没做过统计，不过应该是写博客比例最高的行业之一。大家分享经验，窍门，资源，探讨搜索引擎排名算法，既能推广正确（或不正确）的SEO理念方法，也能帮助建立行业权威度。

不过有的时候也容易在博客里口无遮拦，说的太多，引起反效果。像前几天通过造假新闻吸引链接的例子，就是典型的该闭嘴时不闭嘴的案例。

无论是写博客还是在论坛发帖子，细节与保密总是不可调和的矛盾。讨论SEO技巧时，不涉及具体例子，有可能说不清。涉及具体例子，就算没有为客户保密的顾忌，也容易惹出麻烦。这也就是为什么大部分SEO帖子不涉及具体网站的原因之一。

但有的时候做SEO的人还是要写具体SEO案例，有的是无私分享，没想那么多。有的是建立行业知名度，不得不如此。有的是为了接项目，必须以案例说服其他人。有的是为了虚荣。也有的是对搜索引擎对SEO们的监控预料不足。

几年前有个挺有名的案例。一个SearchKing网站，在Google排名原本很好，但突然受到惩罚，PR降为零，排名骤降，对他们的生意造成很大影响。这家公司愤而起诉Google，当然官司没打赢。就算Google是人工处理，人家也是在处理自己的数据，谁让你把自己的饭碗完全依靠在Google身上呢？

惩罚不是没有原因的。在惩罚之前，这个网站曾经很自豪的大肆宣扬，他们的网站PR是7，积极在卖着PR和链接。这也属于说的太多，招惹麻烦。

再比如著名的Shoemoney。很多人都知道他那张著名的Adsense支票，很多人都因他的故事受到鼓舞。可其实Shoemoney也曾经表示过挺后悔向其他人那么详细的介绍了自己怎样靠铃声下载赚钱。如果他不说那么多，他能继续靠铃声下载网站赚更多钱。这篇帖子就是收到Shoemoney博客上一篇客座帖子启发写的。

昨天所说的小工具诱饵，也是一个很好的例子。Matthew Inman对自己的创意很自豪，在博客上和搜索大会上都详细的向其他人介绍了他怎样运作工具诱饵，效果怎么样。后果就是被搜索引擎盯上了。

所以在博客或论坛里，该闭嘴时也要学会闭嘴。

或者站在另外一个角度想，不要逼搜索引擎采取行动。有什么小技巧成功了，就自己高兴高兴吧，搜索引擎不知道也就过去了。但是如果你大张旗鼓的宣传，尤其是如果你的方法还带有灰帽黑帽性质的话，这不是逼搜索引擎出手吗？搜索引擎听到消息，总得表态吧，总得采取点行动吧。

在分享的同时，最好不要没事找事。

转载自：http://www.chinamyhosting.com/seoblog/2008/07/03/seoers-shutup-case/，版权归原作者所有。

销售跟客服在一般公司里面是容易有矛盾的。

销售要有冲锋，要攻击，所以他们是矛。销售的压力也大，很多时候会觉得客服的人每天坐在办公室里面，悠哉游哉，很清闲，心理上就很不平衡。

而，客服是盾，要防守。客服其实压力也是相当的大，因为销售为了销售产品，总是会吹的天花乱坠，最后好多问题，都要客服来擦屁股,而且客服这个职业的特性就是，一般没事客户是不会找来的，都是有问题才来，难免发脾气，发牢骚，所以客服的工作也不好做。

在市场竞争下，只要不是垄断的行业，只要不是有无敌竞争优势的公司。销售的压力，和客服的压力都是非常大的。自由市场的竞争是非常激烈的，这就是所谓红海拼杀，如同攻城略地，销售把客户抢回来，客服部要提供优质的服务把客户留住，抓住。我们都知道：抓住一个老客户所要付出的努力绝对大大小于去开辟新的市场和去抢来新的客户。所以，销售部和客服部能够完美的合作是至关重要的，不然会成为“狗熊掰玉米”。

方案1   销售全部用帅哥，客服全部用美女。（貌似现在N多公司都是采用这种阵容。）

搞推销的业务员个个小伙西装笔挺，搞的现在做生意的，都改穿休闲装了。

公司里客服部门没事就免费给老客户，重要客户弄点培训，一看全是美女，培训不到东西，养眼那。而且个个白领一样的，又漂亮又有文化，不漂亮也没关系，化妆呀，这年头的化妆品那叫一个强呀。化妆了还不好看呢？不怕，声音甜美也无敌棒！一讲话，客户的火气就下去了一大半，你说这客户还能跑吗？？

就可着超男超女那个路子走，超男干销售，超女干客服。这真是最好的矛最好的盾了。

方案2  岗位互换，2个部门的同事可以协定互换岗位一个月，体验一下，自然可以增进理解。当然不是所有人都换，需要双方自愿。

对于员工来说，你代表资方利益
对于老板来说，你代表劳方利益
对于基层来说，你不怎么接触基层
对于管理层来说，你过多接触基层
对于领导层来说，你没战略性接触基层和管理层
对于基层来说，你应该管理管理层
对于管理层来说，你应该协助管理层，指导基层，协调领导层
对于领导层来说，你应该协助领导层，协调管理层，管理基层，
所以最终你发现，你怎么能同时扮演这么多角色呢

HR还有个七大通病。回头研究。