刚网上看到 钟道隆的写作流程，觉得很有启发，可以作为写作博客的好的方法。
我们很多人写一下就完了。
其实，除了大文豪大作家，其他的人都是需要不断的记录，整理，总结，修改的。甚至于大作家也是 一点点积累而成的。叶圣陶先生讲过：学习写作是要靠自我习作+反复修改。
1 随手记录 用本子 比商务通管用，方便。效率手册 一个礼拜一本。
2天天录入 每天晚上打完乒乓球后，录入自己想到的点子
3 周周整理 把记录的点子写成文字,想什么就写什么。
4 月月成文 修改，润色。整理系统化，单行材料。
5 相机出版
6 及时勘误
Tags: 读书销售跟客服在一般公司里面是容易有矛盾的。
销售要有冲锋，要攻击，所以他们是矛。销售的压力也大，很多时候会觉得客服的人每天坐在办公室里面，悠哉游哉，很清闲，心理上就很不平衡。
而，客服是盾，要防守。客服其实压力也是相当的大，因为销售为了销售产品，总是会吹的天花乱坠，最后好多问题，都要客服来擦屁股,而且客服这个职业的特性就是，一般没事客户是不会找来的，都是有问题才来，难免发脾气，发牢骚，所以客服的工作也不好做。
在市场竞争下，只要不是垄断的行业，只要不是有无敌竞争优势的公司。销售的压力，和客服的压力都是非常大的。自由市场的竞争是非常激烈的，这就是所谓红海拼杀，如同攻城略地，销售把客户抢回来，客服部要提供优质的服务把客户留住，抓住。我们都知道：抓住一个老客户所要付出的努力绝对大大小于去开辟新的市场和去抢来新的客户。所以，销售部和客服部能够完美的合作是至关重要的，不然会成为“狗熊掰玉米”。
方案1 销售全部用帅哥，客服全部用美女。（貌似现在N多公司都是采用这种阵容。）
搞推销的业务员个个小伙西装笔挺，搞的现在做生意的，都改穿休闲装了。
公司里客服部门没事就免费给老客户，重要客户弄点培训，一看全是美女，培训不到东西，养眼那。而且个个白领一样的，又漂亮又有文化，不漂亮也没关系，化妆呀，这年头的化妆品那叫一个强呀。化妆了还不好看呢？不怕，声音甜美也无敌棒！一讲话，客户的火气就下去了一大半，你说这客户还能跑吗？？
就可着超男超女那个路子走，超男干销售，超女干客服。这真是最好的矛最好的盾了。
方案2 岗位互换，2个部门的同事可以协定互换岗位一个月，体验一下，自然可以增进理解。当然不是所有人都换，需要双方自愿。
Tags: HR, 任务管理很多非独生子女的家庭 喜欢 认为。对子女一律平等就是优秀的父母其实是很大的误区。
每个孩子的性格可能都不一样的。所以采用一样的教育方式显然是很不合适的。
就像现在学校教育的问题。只鼓励会爱读书的，安静的学生。这样的学生可以考高分，很稳定，但是很多都是太遵守规矩，缺乏创新精神。
调皮的学生很容易会被排斥，被老师当问题学生。其实这种学生有他们的优点。他们精力充沛，语言能力强，喜欢新事物，喜好乐趣，不喜欢枯燥无味的事情，有创新精神。世界历史上很多伟大的人是这种性格。
很多人总是鼓励大家都要乐观，悲观的人就一无是处吗？当然不是。
请记住：乐观的人发明了飞机，悲观的人发明了降落伞！
做父母的要看到子女的不同。鼓励他们的长处，让他们更好的发展。
不能希望他们变成一个模子里面刻出来的自己的梦想的样子。
又一次测试。跟上次不一样。
Psytopic分析：您的性格类型是“ENFJ”(外向+直觉+情感+判断)
温情，有同情心，反应敏捷，有责任感。非常关注别人的情绪、需要和动机。善于发现他人的潜能，并希望能帮助他们实现。能够成为个人或群体成长和进步的催化剂。忠诚，对赞美和批评都能做出积极地回应。友善、好 社交。在团体中能很好地帮助他人，并有鼓舞他人的领导能力。
ENFJ型的人热爱人类，他们认为人的感情是最重要的。而且他们很自然地关心别人，以热情的态度对待生命，感受与个人相关的所有事物。由于他们很理想化，按照自己的价值观生活，因此ENFJ型的人对于他们所尊重和敬 佩的人、事业和机构非常忠诚。他们精力充沛、满腔热情、富有责任感、勤勤勤恳恳、锲而不舍。 ENFJ型的人具有自我批评的自然倾向。然而，他们对他人的情感具有责任心，所以ENFJ型的人很少在公共场合批评人。他们 敏锐地意识到什么是（或不是）合适的行为。他们彬彬有礼、富有魅力、讨人喜欢、深谙社会。ENFJ型的人具有平和的性格与忍耐力，他们长于外交，擅长在自己的周围激发幽默感。他们是天然的领导者，受人欢迎而有魅 力。他们常常得利于自己口头表达的天份，愿意成为出色的传播工作者。 ENFJ型的人在自已对情况感受的基础上做决定，而不是基于事实本身。他们对显而易见的事物之外的可能性，以及这些可能性以怎样的方式影响他人 感兴趣。 ENFJ型的人天生具有条理性，他们喜欢一种有安排的世界，并且希望别人也是如此。即使其他人正在做决定，他们还是喜欢把问题解决了。 ENFJ型的人富有同情心和理解力，愿意培养和支持他人。他们能很好地 理解别人，有责任感和关心他人。由于他们是理想主义者，因此他们通常能看到别人身上的优点。
您适合的领域有：培训、咨询、教育、新闻传播、公共关系、文化艺术
您适合的职业有：
· 人力资源培训主任（有兴趣）
· 销售经理（不喜欢）
· 小企业经理
· 程序设计员
· 生态旅游业专家
· 广告客户经理
· 公关专业人士
· 协调人（有兴趣）
· 交流总裁（还有这种职位？？）
· 作家／记者
· 非营利机构总裁
· 杂志编辑
· 电视制片人
· 市场专员
· 社会工作者
· 人力资源管理
· 职业指导顾问
· 心理咨询工作者
· 大学教师（人文学科类）
· 教育学、心理学研究人员
· 撰稿人
· 节目主持人（新闻、采访类）
· 公共关系专家
· 社会活动家
· 文艺工作者
· 平面设计师
· 画家
· 音乐家
对于员工来说，你代表资方利益
对于老板来说，你代表劳方利益
对于基层来说，你不怎么接触基层
对于管理层来说，你过多接触基层
对于领导层来说，你没战略性接触基层和管理层
对于基层来说，你应该管理管理层
对于管理层来说，你应该协助管理层，指导基层，协调领导层
对于领导层来说，你应该协助领导层，协调管理层，管理基层，
所以最终你发现，你怎么能同时扮演这么多角色呢
HR还有个七大通病。回头研究。
Tags: HR在和菜头的BLOG上看到这句话。深以为然。
路都是人自己走出来的。世界上没有多少人的路是完全一样的。但是借鉴是肯定需要的。书籍是人类进步的阶梯呀。只不过是，在你去读书去借鉴之前，先要走出自己的第一步，先要走上一条路。知道自己需要什么，再去考虑需要读什么书。 Continue reading »
